راهنمای خرید اینترنتی

 

پس از ورود به سایت ، صفحه باز شده حاوی قسمت جستجو است که از طریق آن می توانید خرید بلیط خود را آغاز نمایید .
جهت ارتقاع ساین کاربری و دریافت درصد تخفیف بیشتر ، می توانید ، بر روی لینکثبت نام " کلیک نماید.
 
ابتداً بایستیمبداء " ومقصد " پرواز خود را انتخاب فرمایید .
 
اگر سفر شما به صورت رفت و برگشت می باشد گزینهرفت و برگشت " و در غیر این صورت گزینهیک طرفه " را انتخاب نمائید
تاریخ پرواز مورد نظر خود را با کلیک بر روی تقویم انتخاب فرمائید
 
در ردیف بعدی ، می بایستی تعداد مسافران اعم از بزرگسال ، کودک (زیر 12 سال) و نوزاد(زیر 2 سال) را انتخاب نموده و در قسمت کلاس نیز نوع بلیت خود ، اعم از اکونومی یا بیزینس را مشخص نمایید .
در نهایت نیز بر روی عبارتجستجو​ " کلیک نمائید .
 
پس از کلیک بر روی دکمه جستجو ، صفحه ای به شما نمایش داده می شود که از طریق آن می توانید پرواز مورد نظر خود را انتخاب نمایید. ممکن است در روز انتخابی شما ، چندین پرواز وجود داشته باشد؛ مناسب ترین آنها را انتخاب نموده و قیمت بلیت را تایید فرمایید.
تمامی قیمت بلیت ها با کسر تخفیف محاسبه شده است.  
 
در این قسمت جزئیات و قیمت بلیت های خریداری شده با توجه به تعداد آنها و مالیات جهت بازبینی مجدد نمایش داده شده است.
 
با کلیک بر روی لینک " قوانین بلیت" می توانید از شرایط تغییر پرواز و کنسلی اطلاع حاصل فرمائید همچنین پس از مطالعه " شرایط و مقررات" ، و اعلام موافقت خود با این شرایط، دکمه"تایید و ادامه" را انتخاب نمایید.
 
در این بخش می بایستی کلیه مشخصات مسافرین را در فیلدهای مربوط به اطلاعات مسافر ،وارد نموده و دکمه "ادامه" را کلیک نمایید. چنانچه تعداد مسافران بیش از یک نفر باشد مشخصات هر کدام از آنها را بصورت مجزا و درردیفهای جدا ، درج نمایید.
پر کردن فیلدهای ستاره دار الزامی است.
فیلدهای مربوط به ویزا و پاسپورت مربوط به پروازهای خارجی می باشد.
 
توجه داشته باشید در صورت نیاز به سرویس خدمات ویژه از قبیل: ویلچر برای مسافر توانخواه ، کودک بدون همراه ، سبد نگهداری نوزاد ، موجود زنده با ما تماس بگیرید
 
سپس  درگاه بانک را انتخاب فرمایید.
 
صفحه بعدی که برای شما نمایش داده می شود ، درگاه پرداخت الکترونیکی بانک می باشد.
در این صفحه شما می بایستی شماره کارت ، رمز اینترنتی ، کد CVV )یا CVV2 ( ، تاریخ ابطال کارت و کاراکترهای موجود در مستطیل پایینی فرم را به دقت درج و سپس بر روی دکمه "پرداخت" کلیک نمایید.
 
پس از کلیک بر روی دکمه پرداخت ، صفحه تایید پرداخت به شما نمایش داده می شود و به صورت اتوماتیک به صفحه بعد منتقل می شوید.
 
در این مرحله یک نسخه از بلیت نمایش داده شده و نسخه ای دیگر به آدرس ایمیل ثبت شده ارسال می گردد.
 


شرایط و ضوابط عمومی


یک) وب‌سایت طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران، قوانین جرایم اینترنتی و مجموعه‌ی قوانین و مقررات تجارت الکترونیکی فعالیت می‌کند.
دو) خدمات و محتوای عرضه شده توسط وب‌سایت BOOKINGMAHAN.COM جهت استفاده‌ در این وب‌سایت تولید می‌شوند. هر گونه سوءاستفاده از اطلاعات، متن‌ها، عکس‌ها، نقشه‌ها، طرح‌ها، لوگو و... از این وب‌سایت پیگرد قانونی دارد و هیچ فرد حقیقی یا حقوقی اجازه‌ی سوء استفاده از مطالب این وب‌سایت را ندارد. ذکر مطالب این وب‌سایت در اینترنت، تنها با ذکر نام و نشانی اینترنتی وب‌سایت  و لینک به مطلب ذکر شده مجاز است

و در رسانه‌های کاغذی، با کسب اجازه‌ی کتبی از مسئولان وب‌سایت.
سه) اطلاعات شخصی کاربران در BOOKINGMAHAN.COM کاملاً محرمانه است. سایت تمام تلاش خود را برای محافظت از اطلاعات شخصی کاربران می‌کند. لذا جهت حفظ حریم اطلاعات شخصی کاربران، کاربر باید تعهد بدهد تا عامل تلاش جهت هک کردن هر گونه اطلاعات موجود در سایت نبوده و هیچ‌گونه معاونت و یا مشارکتی با اشخاص حقیقی و یا حقوقی در این امر نداشته باشد. ضمناً کاربر تعهد می‌دهد که هر گونه اطلاع از توسل به هک کردن اطلاعات توسط شخص و یا موسسه‌ی دیگر را در اسرع وقت به مدیریت سایت اطلاع دهد.
چهار) کاربران متعهد می‌شوند که اطلاعات خود را هنگام ثبت‌نام و رزرو به صورت صحیح در وب‌سایت وارد کنند. در صورت ورود اطلاعات ناقص يا نادرست، مسئولیت عواقب بعدی این عمل بر عهده‌ی کاربران خواهد بود.
پنج) کاربر متعهد می‌شود هرگونه تغییر در مشخصات فردی خود را در اسرع وقت در وب‌سایت  اصلاح نماید. در غیر این‌صورت این وب‌سایت هیچ مسئولیتی در قبال تبعات ناشی از عدم صحت اطلاعات موجود نخواهد داشت.
شش) وب‌سایت BOOKINGMAHAN.COM به فروش اینترنتی بلیط هواپیما می‌پردازد و در قبال شرایط، کنسلی، تاخیر یا تعجیل پرواز مسئولیتی را بر عهده نخواهد داشت.
هفت) هرگونه سوء استفاده از نام سایت BOOKINGMAHAN.COM ، مکاتبه از طرف سایت و یا استفاده از نام های مشابه که شبهه مشابهت و تطابق را ایجاد نماید ممنوع بوده از طریق شکایت به مراجع قانونی ذی‌صلاح، دادگاه‌های رسیدگی به جرائم اینترنتی در داخل و یا خارج از کشور و نیز اطلاع‌رسانی به سرویس دهندگان و سرویس گیرندگان اینترنتی قابل پیگرد خواهد بود.
هشت) وب‌سایت BOOKINGMAHAN.COM اطلاعات شخصی کاربران را با هیچ مجموعه‌ی دیگری به اشتراک نخواهد گذاشت و مراجع ذی‌صلاح فقط در صورت موارد مصرح در قانون، امکان استفاده از این اطلاعات را خواهند داشت.



 شرایط و ضوابط رزرو و خرید بلیط هواپیما


یک) عملیات خرید بلیط در وب‌سایت BOOKINGMAHAN.COM مشمول مجموعه‌ی قوانین و مقررات تجارت الکترونیکی بوده و هرگونه تخلف تحت پیگرد قانونی قرار خواهد گرفت. خریدار ضمن خرید اینترنتی بلیط، متعهد می‌شود که از کلیه‌ی قوانین و مقررات خرید بلیط آگاهی کامل دارد.
دو) طبق مقررات سازمان هواپیمایی کشوری، مسئولیت کنسلی، تاخیر یا تعجیل در زمان انجام پرواز، بر عهده‌ی شرکت هواپیمایی برگزار کننده‌ی پرواز است.
سه) هنگام ثبت‌نام و رزرو بلیط، نام مسافر باید به صورت صحیح وارد شود. امکان اصلاح نام مسافر پس از خرید نهایی بلیط وجود ندارد و BOOKINGMAHAN.COM ، هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال اطلاعاتی که به اشتباه وارد شده‌اند بر عهده ندارد و برای اصلاح اطلاعات، مسافر می‌بایست بلیط را کنسل و مجدداً خریداری کند.
چهار) بلیط خریداری شده، متعلق به مسافری است که مشخصاتش در سیستم وارد شده است و غیر قابل انتقال به غیر می‌باشد. در صورت عدم تطابق نام مسافر در بلیط و کارت شناسایی، مسافر پذیرش نخواهد شد.
پنج) در قوانین هواپیمایی کشوری، مسافران نوزاد کم‌تر از دو سال، مسافران کودک بین دو تا دوازده سال تمام و مسافران بزرگسال، بیش از دوازده سال سن دارند. در صورت عدم دقت خریدار و اشتباه وارد نمودن رده‌ی سنی، از سوار شدن مسافر به هواپیما ممانعت به عمل خواهد آمد. و بلیط کودک را به هیچ وجه نمی‌توان به تنهایی و جدا از بلیط بزرگسال خرید کرد.
شش) پس از انجام پرداخت و تایید آن، رزرو و خرید قطعی شده و اطلاعات بلیط به کاربر اس‌ام‌اس و ای‌میل می‌شود. هنگام مراجعه به فرودگاه، در پروازهای ارائه‌ی شماره‌ی بلیط به همراه مدرک معتبر شناسایی به کانتر هواپیمایی مربوطه الزامی است.
هفت) هر نوع کنسلی بلیط از طرف مسافر، مطابق قوانین هواپیمایی کشوری، شامل جریمه‌ی کنسلی می‌شود. مقدار این جریمه بنا بر قوانین کنسلی هر ایرلاین متفاوت است. پس از درخواست استرداد توسط مسافر، مبلغ جریمه از قیمت بلیط کسر شده و بقیه‌ی پول، به‌طور آنلاین به حساب مسافر برمی‌گردد. مدت زمان بازگشت وجه، تابع مقررات بین بانکی (بین 24 تا 72 ساعت) می‌باشد.
هشت) لغو یا تاخیر بیش از دو ساعتِ پرواز، جریمه‌ی کنسلی را شامل نمی‌شود. در این صورت مسافر فرم درخواست آن‌لاین استرداد بدون جریمه را پر می‌کند.
نه) در صورت ابطال پرواز و یا تاخیر بیش از دو ساعت که سبب انصراف مسافر از پرواز گردد، ارائه‌ی بلیط/رسید مهر شده توسط ایستگاه مبدا، به منظور هرگونه پیگیری و استرداد بدون جریمه‌  الزامی است.
ده) نوع هواپیما بر اساس اعلام ایرلاین‌ها در بلیط مشخص می‌شود. مسئولیت هر نوع تغییر در نوع هواپیما بر عهده‌ی شرکت هواپیمایی برگزار کننده‌ی پرواز است .
یازده) در صورتی که مسافر بخواهد بلیط دو پرواز متوالی را تهیه نماید، بایستی حداقل 3 ساعت بین رسیدن پرواز اول به مقصد و حرکت پرواز دوم فاصله باشد. در غیر این صورت مسئولیت کنسل شدن بلیط دوم با مسافر می‌باشد.
دوازده) لازم به ذکر است که اگر پرواز رفت و برگشت از دو ایرلاین مختلف باشند، در صورت لغو پرواز رفت یا انصراف مسافر از پرواز به دلیل تاخیر بیش از دو ساعت، ممکن است لغو پرواز برگشت شامل جریمه‌ی کنسلی شود.
سیزده) خریدار حق تغییر قیمت بلیط، دست بردن در مفاد بلیط به هر طریق و هر شکل، و یا فروش مجدد بلیط با قیمتی بالاتر از مبلغ ذکر شده را ندارد.
چهارده) طبق قوانین سازمان هواپیمایی کشوری، همراه داشتن مجوز پزشک برای خانم‌های باردار، افراد مبتلا به بیماری‌های قلبی-عروقی، بیماری‌های تنفسی، صرع، آنمی شدید، دیابت ملیتوس کنترل نشده، کسانی که دیالیز می‌شوند یا کسانی که از داروهای تضعیف‌کننده‌ی سیستم ایمنی استفاده می‌نمایند و یا هرگونه بیماری که سبب منع سفر هوایی باشد، هنگام سوار شدن به هواپیما ضروری می‌باشد. همچنین لازم است که این مسافران، داروهای مورد نیاز خود را در طول سفر به همراه داشته باشند.
پانزده) بر اساس قوانین موجود، صدور بلیط در مسیرهای عتبات عالیات برای اتباع کشورهای افغانستان، هند، بنگلادش و پاکستان مقدور نیست و درصورت خرید بلیط توسط این افراد، تمام مسئولیت‌های بعدی، بر عهده‌ی خودِ کاربر خواهد بود. 





وزن بار

کلاس پروازی

بار برای تحویل به کانتر

بار دستی

نوزاد

مسیر داخلی

کلاس عادی

20 کیلوگرم

کیلوگرم

10 کیلوگرم

 

کلاس تجاری

25 کیلوگرم

کیلوگرم

10 کیلوگرم

مسیر خارجی

کلاس عادی

30 کیلوگرم

کیلوگرم

10 کیلوگرم

 

کلاس تجاری

40 کیلوگرم

کیلوگرم

10 کیلوگرم

 



 

 

 

کلاسهای پروازی


پروازهای داخلی (کلاس تجاری)
کابین هواپیما : بیزینس کلاس هواپیمایی ماهان محیطی ایده آل برای شما جهت استراحت , کار و یا مطالعه می باشد . فضای کافی به همراه تنظیمات صندلی ضمن فراهم نمودن محیطی آرام وراحت جهت آسایش مسافرین . احساس شادابی وطراوت رادر مقصد برای شما حفظ خواهد نمود
پذیرایی : هواپیمایی ماهان با بکارگیری تکنولوژی روز و یکی از مجهزترین ساختمان‏های کترینگ در منطقه همواره سعی در ارائه بهترین سرویس غذایی در جهت تکریم مشتریان محترم خود داشته است , لذا برای مسافرین در کلاس تجاری، میزبانی منحصر به فردی را با ارائه سرویس انتخاب غذای ویژه ایرانی و بین المللی و انواع نوشیدنی برای آنان ترتیب داده‏ایم
سرگرمی : تلویزیون های 42" نصب شده در کابین هواپیما ضمن اینکه این امکان را به مسافرین می‏دهد تا بطور زنده شاهد نشست و برخاست هواپیما باشند در طول پرواز نیز برنامه های متنوعی نظیر وقایع ورزشی , کلیپ‏های طنز و برنامه‏های آموزشی فراهم شده است


پروازهای داخلی (کلاس معمولی)
 کابین هواپیما : با فضای صندلی  31" که درمقایسه با بسیاری از شرکتهای هواپیمایی دیگر فضای بیشتری را در اختیار مسافر قرار می‏دهد تا احساس راحتی وآرامش را تا انتهای سفر تجربه نمایند .
پذیرایی : هواپیمایی ماهان با بکارگیری تکنولوزی روز و یکی از مجهزترین ساختمانهای کترینگ در منطقه همواره سعی در ارائه بهترین سرویس غذایی د‏ر جهت تکریم مشتریان محترم خود را داشته است. لذا مسافرین ما ضمن داشتن قدرت انتخاب در انواع نوشیدنی سطح بالاتری از پذیرایی را تجربه خواهند کرد.
سرگرمی : تلویزیونهای  42"نصب شده در کابین هواپیما ضمن اینکه این امکان را به مسافر می دهد تا بطور زنده شاهد نشست برخاست هواپیما باشند . در طول پرواز نیز برنامه های متنوعی نظیر وقایع ورزشی , کلیپهای طنز وبرنامه های آموزشی را به سمع ونظر مسافرین می رساند


.
پروازهای خارجی (کلاس تجاری)
کابین هواپیما :   بیزینس کلاس هواپیمایی ماهان محیطی ایده آل برای استراحت , کار و یا مطالعه      می باشد .فضای کافی به همراه تنظیمات صندلی ضمن فراهم نمودن محیطی آرام وراحت جهت آسایش مسافرین احساس شادابی وطراوت را در مقصد برای شما حفظ خواهد نمود .
مهمانداران : مهمانداران هواپیمایی ماهان نمونه بارز مهمان نوازی ایرانی وسنبل مشتری مداری می باشند . کلیه مهمانداران پس از گذراندن دوره های مختلف سرویس و ایمنی بر اساس استاندارد های کشوری و  بین المللی آماده ارائه سرویس در محیطی دوستانه و حرفه ای می باشند . لازم بذکر است که مهمانداران کلاس تجاری منتخبی از بهترین ها بوده و دوره ها و آموزش های مخصوص کلاس تجاری را با موفقیت پشت سر گذاشته اند تا هر مسافر این بخش فراتر از حد انتظار تجربه کلاس تجاری را بدست آورد .
پذیرایی : هواپیمایی ماهان با بکارگیری تکنولوژی روز و یکی از مجهزترین ساختمانهای کترینگ در منطقه همواره سعی در ارائه بهترین سرویس غذایی در جهت تکریم مشتریان محترم خود را داشته است . لذا مسافرین ما در کلاس تجاری با قدرت انتخاب بین غذای ایرانی و بین المللی و انواع نوشیدنی , پذیرایی اصیل ایرانی را تجربه خواهند کرد .
سرگرمی : تلویزیون های 42"نصب شده در کابین هواپیما ضمن اینکه این امکان را به مسافرین می دهد تا بطور زنده شاهد نشست و برخاست هواپیما باشند , در طول پرواز نیز برنامه های متنوعی شامل وقایع ورزشی , کلیپ های طنز و برنامه های آموزشی را به سمع ونظر مسافرین می رساند . در پروازهای بالای 3 ساعت با انتخاب از منوی فیلمهای موجود درپرواز که توسط مهماندار ارائه می شود وبا استفاده از سیستم پخش DVD /MP3   شخصی خود فیلمهای مورد علاقه خود را تماشا نموده ویا از شنیدن موسیقیهای متنوع لذت ببرید .
خرید داخل پروازی : در راستای سیاست مشتری مداری هواپیمایی ماهان وهمگام با شرکتهای معتبر بین المللی مفتخریم تا محصولات متنوع از بهترین ومعتبرترین مارکهای دنیا را با نازلترین قیمت در پرواز به شما عرضه کنیم


پروازهای خارجی (کلاس معمولی)
کابین هواپیما : با فضای صندلی 31 که درمقایسه با بسیاری از شرکتهای هواپیمایی دیگر فضای بیشتری را در اختیار مسافر قرار می دهد تا احساس راحتی وآرامش را تا انتهای سفر تجربه نمایند .
مهماندار : مهمانداران هواپیمایی ماهان نمونه بارز مهمان نوازی ایرانی وسنبل مشتری مداری می باشد . کلیه مهمانداران پس از گذراندن دوره های مختلف سرویس وایمنی بر اساس استانداردهای کشوری وبین المللی آماده ارائه سرویس در محیطی دوستانه و حرفه ای می باشند .
پذیرایی : هواپیمایی ماهان با بکارگیری تکنولوزی روز ویکی از مجهزترین ساختمانهای کترینگ در منطقه همواره سعی در ارائه بهترین سرویس غذایی در جهت تکریم مشتریان محترم خود را داشته است . لذا مسافرین ما ضمن داشتن قدرت انتخاب در انواع نوشیدنی سطح بالاتری از پذیرایی را تجربه خواهند کرد.
سرگرمی : تلویزیونهای 42"نصب شده در کابین هواپیما ضمن اینکه این امکان را به مسافر می دهد تا بطور زنده شاهد نشست برخاست هواپیما باشند . در طول پرواز نیز برنامه های متنوعی شامل وقایع ورزشی , کلیپهای طنز وبرنامه های آموزشی را به سمع ونظر مسافرین می رسان